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日立ダイレクト
日立は残念ながら、サポート部門だけ残っていますが、パソコンの販売を終了してしまいました。
日立のPC直販サイト日立ダイレクト
株式会社 日立製作所 が運営する、パソコン、デジタルメディア機器などのハードウェア製品、ソフトウェア製品、ソリューション商品をオンラインでご購入いただけるサイトです。web限定モデル、カスタマイズ販売も人気です。
購入後の問い合わせ
技術的な質問・操作方法など
Prius(プリウス)専用のサポートページPrius Wordに各サポートの情報が掲載されています。
- 電話サポート
安心コールセンター- 0120-885-596(フリーダイヤル)
上記電話番号が利用できない場合の電話番号
03-3298-6750(東日本)
06-6616-5260(西日本) - 受付時間 平日 10:00~20:00 土日祝日 10:00~17:30
午後のほうが比較的待ち時間が短いようです。
- 0120-885-596(フリーダイヤル)
- メールによる問い合わせ *事前にユーザー登録が必要
メール受付フォーマットから、質問を受け付けてくれるメールサポートです。
マニュアルやQ&A検索で問題が解決できればそれで良しですが、それで解決できない場合はメールで質問できます。- 注意点
- 回答には、時間がかかるようです。又、回答が返信される時間は9:00~17:00まで。(土・日・祝日は休み)
- 1回の送信にメールする問い合わせ件数は、案件1件。
- 入力の際に半角にカタカナは使用不可。
- 質問に対しては、解決するまでの保証はなし。
- メールで質問するには、ユーザーIDと電話番号が必要です。
- 注意点
- アプリケーションの問い合わせ
パソコン購入時の付属ソフト(アプリケーション)についての問い合わせ先が、各Priusのモデル別に閲覧できるページです。
故障や修理など
- 修理受付
1999年秋冬モデル以前と2000年春メデル以降での問い合わせ先がそれぞれわかれています。
- 1999年秋冬モデル以前
- 安心コールセンター
技術的な質問と同じ安心コールセンターが修理相談と受付窓口です。
- 安心コールセンター
- 2000年春モデル以降
- Prius集中修理センター
受付種類は、 Webと電話の2種類あり。
- Prius集中修理センター