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ダイナブック ダイレクト（旧:東芝ダイレクトPC）

このページの情報は、東芝がシャープの傘下になる前の情報です。

国内モデルと海外モデルも販売している東芝です。

主力商品のダイナブック（dynabook）はPC本来の機能重視の機種です。

5つの魅力

1. 東芝ダイレクトPCのweb販売しか購入できないオリジナルモデルを販売
2. web販売ならではのクーポンキャンペーンを随時実施
3. 東芝ダイレクトPCでの購入した全商品を全国送料無料でお届け
4. 充実のサポート体制があります
   ＊国内はもちろん海外でも36地域の日本語でのサポート体制
5. 法人専用のきめ細かなサービス体制もあり

技術的な質問・操作方法など　

• 電話で操作の相談
  • 東芝PCあんしんサポート
    0120-97-1048(サポート料,通話料、共に無料)
    • 受付時間：09:00～19:00　(年中無休）
    • 上記フリーダイヤルが繋がらないときの電話番号：043-298-8780（通話料自己負担）

• オンラインで相談
  • 東芝PCオンライン
    メールで返答してくれる相談窓口

• 東芝PC電話サポート予約サービス
  • 自分の都合の良い時間を予約して、サポートの人から電話がくるサービス。
  • ウェブサイト上の予約フォームより予約する。（24時間、365日可能です。）
  • 予約は定員制になっているため、希望の日時に指定ができない場合がある。
    • 対応時間：18:00～24:00
    • 運営日：年中無休
    • 予約受付時間：24時間（ウエブのフォームによる申し込み）
    • 対象機種：2002年4月以降発表の国内モデル

• 訪問サポート
  • 東芝の指定訪問スタッフ会社が訪問してくれるサービス。
    • 2社あるので、用途によって選択する。

• プレインストールソフトに関する問い合わせ
  • 購入したときにインストールされているソフト及びプロバイダの問い合わせ先の一覧です。

• 遠隔支援サービス
  • インターネットを経由して、サポートの人が自分のパソコンの画面を見てくれるサービス。直接画面を確認してくれるので、困っていることを伝えやすいと思います。
  • 事前に東芝PCあんしんサポートの相談が必要。

故障や修理など

東芝PCあんしんサポート(修理）

• 電話で修理を申し込む
  0120-97-1048
  • 受付時間：09:00～22:00　休業日(12/31～1/3)を除く）
  • 上記フリーダイヤルが繋がらないときの電話番号 043-298-8780

• 自己診断
  • 修理に関する代表的なＱ＆Ａを掲載されているので、修理を申し込む前に確認ができる

• 修理状況の確認
  • PC・携帯電話のウェブサイトを通じて、8段階で修理の状況が確認できるサービス
  • 確認の際、申込時の電話番号またはダイレクト受付番号が必要

• 窓口で直接相談する
  • 東芝PC工房（東京：秋葉原）
    • 国内モデルの持ち込み修理受付窓口
    • 海外モデルは別の窓口になる。

• 海外モデルの東芝PCを修理する。
  • 東芝海外PCリペアセンター
    • 海外モデルPCの保守窓口です。

関連ページ

• 東芝の評判
• 東芝のパソコン（東芝のパソコンの種類）